1. Автоматизация рутинных задач

Большая часть времени и бюджета на поддержку уходит на рутинные, повторяющиеся операции: резервное копирование, обновление CMS и плагинов, мониторинг работоспособности. Эти задачи можно и нужно автоматизировать.

• Резервное копирование (бэкапы): Настройте автоматическое создание резервных копий с помощью встроенных инструментов CMS или специализированных плагинов. Важно, чтобы копии сохранялись не только на сервере, но и в облачном хранилище. Это позволит избежать ручного копирования и обеспечит сохранность данных.

• Автоматическое обновление: Большинство современных CMS (например, WordPress) имеют функцию автоматического обновления. Настройте её для минорных версий. Это позволит своевременно закрывать уязвимости, не тратя время специалиста на каждое обновление. Для крупных обновлений всё же стоит привлекать профессионала.

• Мониторинг: Используйте бесплатные сервисы мониторинга, которые будут автоматически проверять доступность сайта и уведомлять вас о сбоях. Это позволит вам оперативно реагировать на проблемы и не платить за постоянный «ручной» контроль.

Результат: Сокращение затрат на рабочее время специалиста, который занимался бы этими задачами вручную.

2. Переход на более эффективную CMS

Если ваш сайт работает на устаревшей, малоизвестной или сильно кастомной системе управления контентом (CMS), затраты на её поддержку будут постоянно расти. Любое изменение или исправление ошибки будет требовать высокой квалификации и большого количества времени, так как документации может не быть или она устарела.

• Аудит текущей CMS: Оцените, насколько актуальна ваша CMS. Легко ли найти специалистов для работы с ней? Доступны ли готовые плагины и модули?

• Миграция: Если текущая платформа себя исчерпала, рассмотрите переход на популярную и проверенную CMS, например, WordPress. Это снизит стоимость разработки, позволит использовать готовые и более дешевые решения, а также упростит поиск новых исполнителей.

Результат: Снижение стоимости услуг по разработке и технической поддержке, расширение выбора специалистов.

3. Приоритезация задач поддержки

Не все задачи по поддержке сайта одинаково важны. В условиях экономии необходимо расставить приоритеты и сосредоточиться только на самом критичном.

• Критические задачи (срочные):

• Устранение ошибок, из-за которых сайт не работает (404, 500).

• Исправление проблем с безопасностью.

• Решение критических багов, мешающих продажам.

• Важные задачи (плановые):

• Плановые обновления CMS и плагинов.

• Изменение контента.

• Второстепенные задачи (можно отложить):

• Косметические изменения дизайна.

• Незначительное добавление нового функционала.

• Мелкие улучшения, которые не влияют на продажи.

Результат: Сосредоточение бюджета на действительно важных вещах, которые влияют на работоспособность и безопасность сайта, а не на несущественные мелочи.

4. Пересмотр модели сотрудничества и переговоры с подрядчиком

Модель оплаты «по абонентской плате» не всегда выгодна. Иногда вы платите за часы, которые не используются, или за те задачи, которые можно было бы сделать быстрее.

• Переговоры с текущим подрядчиком: Откровенно обсудите с вашим исполнителем возможность снижения тарифа или пересмотра объёма работ. Зачастую они готовы пойти навстречу, чтобы сохранить клиента.

• Переход на почасовую оплату: Если у вас нет постоянного потока задач, рассмотрите переход на оплату по факту. Вы платите только за реальные часы, потраченные на решение ваших проблем, а не за «воздух».

• Обучение сотрудника: Если у вас небольшой сайт, возможно, имеет смысл обучить одного из ваших сотрудников базовым навыкам работы с CMS. Он сможет самостоятельно заниматься простыми задачами, такими как добавление новостей или исправление опечаток.

Результат: Более гибкое использование бюджета и оплата только за реальный результат.

5. Проведение технического аудита и оптимизация

Часто сайт обрастает ненужными функциями, плагинами и кодом, которые не используются, но требуют ресурсов сервера и времени на поддержку.

• Аудит сайта: Проведите полный аудит с целью выявить:

• Неактивные плагины и темы.

• Избыточный или устаревший код.

• Тяжёлые, неоптимизированные изображения.

• Медленные запросы к базе данных.

• Оптимизация: На основе аудита очистите сайт от всего лишнего. Удалите неиспользуемые плагины, оптимизируйте изображения, настройте кэширование.

Результат: Ускорение работы сайта, снижение нагрузки на сервер и упрощение поддержки, что в конечном итоге уменьшит стоимость обслуживания.